Уважаемые, наши агенты и клиенты! Просьба обратить особое внимание на информирование клиентов по времени прибытия в аэропорты Польши и Германии с учетом вынужденного простоя на границе, а также возможной сложной дорожно-транспортной ситауции. Необходимо брать подписку с клиентов, что они проинформированы о времени прибытия в аэропорты своего отправления заблаговременно (за 2,5-3 часа до отправления рейса). Необходимо напоминать клиентам, что ответственность за опоздание на рейсы (к началу их путешествия) ложится полностью на них. Также информировать клиентов о необходимости полной оплаты всех долгов в России и проверке наличия таких долгов на сайтах судебных приставов. Наличие долгов может повлечь не возможность совершения поездки, связанной с запретом пересечения границы Российской Федерации. Ответственность за срыв поездки по данной причине также ложится полностью на клиентов. Напоминаем, нашим агентам, что согласно закону на них ложится полная ответственность, связанная с правильным информированием по категории отеля и услугам, предоставляемыми в отеле (особое внимание к отелям 2 и 3 звезды).